المعلومات التي تكتبها
لا تُجمع إلا عندما تختار إرسال نموذج، والنموذجان كلاهما في صفحة التواصل.
| الحقل | النموذج | إلزامي | سبب طلبه |
|---|---|---|---|
| الاسم | عرض السعر · الخدمة | نعم | لتوجيه ردنا إليك |
| الشركة | عرض السعر · الخدمة | نعم | لتحديد الجهة وأي حساب قائم |
| البريد الإلكتروني للعمل | عرض السعر · الخدمة | نعم | لنتمكن من الرد؛ ويصبح عنوان الرد في الإشعار الذي نتلقاه |
| العلامة التجارية أو المنتج | عرض السعر | لا | لتوجيه الطلب إلى المختص بالمنتج |
| الكمية | عرض السعر | لا | لإعداد عرض سعر دقيق |
| المكتب المفضل | عرض السعر | لا | لتسليم الطلب إلى المكتب الذي تفضّل التعامل معه |
| المشكلة أو الخدمة المطلوبة | الخدمة | نعم | لإطلاع قسم الخدمة قبل التواصل معك |
لا يطلب أي من النموذجين رقم هاتف. وأي شيء آخر تكتبه في حقل نصي حر يُرسَل مع الطلب.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً
| البيانات | الجهة التي تجمعها | الغرض | هل تحدد هويتك؟ |
|---|---|---|---|
| عنوان IP والمتصفح والصفحة المطلوبة والوقت | سجلات خادم Vercel | الأمان والحفاظ على عمل الموقع | ربما، في السجل الخام |
| مشاهدات الصفحات والمصدر المُحيل والبلد ونوع الجهاز | Vercel Web Analytics | فهم مجمّع للصفحات التي تُقرأ | لا — تُحتسب بقيمة تجزئة قصيرة الأجل، دون ملفات تعريف ارتباط |
| تفضيلات تقليل الحركة والتباين | متصفحك، وتقرؤها الصفحة | ضبط الحركة والتباين أثناء تصفحك | لا — لا تُرسل إلينا ولا تُخزَّن |
| طلب الخريطة في صفحة المكتب | خرائط Google، فقط بعد اختيارك «عرض الخريطة» | عرض موقع المكتب | من قِبل Google، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها |
ما لا يفعله الموقع
- لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا يكتب شيئاً في التخزين المحلي، لذا لا توجد نافذة موافقة على ملفات تعريف الارتباط.
- لا يحتوي على حسابات أو تسجيل دخول أو نشرات بريدية.
- لا يحمّل خطوطاً أو إعلانات أو نصوص وسائل تواصل اجتماعي من جهات خارجية؛ فالخطوط تُقدَّم من نشرنا الخاص.
- لا يعالج مدفوعات ولا يطلب معلومات مالية أو معلومات هوية.
- لا يبني ملفات تعريفية للزوار، ولا يعيد استهدافهم، ولا يبيع البيانات.
إلى أين تذهب المعلومات
| المعلومات | مكان التخزين | من يطّلع عليها | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| طلبات عروض الأسعار والخدمة | تُرسل بالبريد الإلكتروني عبر Resend إلى صندوق بريد لدى عرب لاب | مكتب عرب لاب والقسم المتوليان للطلب | طوال فترة الاستفسار وللمدة التي تقتضيها سجلاتنا التجارية |
| سجل تسليم البريد الإلكتروني لكل طلب | Resend | مسؤولو النظام في عرب لاب | مدة الاحتفاظ القياسية لدى Resend |
| سجلات الخادم | Vercel | Vercel ومسؤولو النظام في عرب لاب عند التحقيق في مشكلة | مدة الاحتفاظ القياسية بالسجلات لدى Vercel |
| التحليلات | Vercel | عرب لاب، بصورة مجمّعة فقط | مدة الاحتفاظ القياسية بالتحليلات لدى Vercel |
قد يتولى الطلبات أي مكتب من مكاتب عرب لاب يكون الأقدر على الرد، في الإمارات أو السعودية أو مصر. وعندما يحتاج سؤال عن منتج محدد إلى رأي الشركة المصنّعة الشريكة، لا ننقل إلا التفاصيل اللازمة لتلك الإجابة.
تحكمك في بياناتك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على أي شيء أرسلته إلينا أو تصحيحه أو حذفه بمراسلتنا على info@arablab-scientific.com. وتشرح سياسة الخصوصية حقوقك كاملة وكيفية استجابتنا للطلبات.
هذه الصفحة ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية.
تُحدَّث هذه الصفحة بالتوازي مع شفرة الموقع البرمجية؛ فإذا أُضيف حقل إلى نموذج أو خدمة جديدة، فستظهر هنا. آخر مراجعة: 23 سبتمبر 2026.
