سياسة الخصوصية

يمكن قراءة معظم هذا الموقع دون أن تقدّم لنا أي شيء. ونجمع المعلومات الشخصية في ثلاث حالات:

• عند إرسال طلب عرض سعر. اسمك، وشركتك، وبريدك الإلكتروني للعمل، والعلامة التجارية أو المنتج الذي تسأل عنه، والكمية، والمكتب الذي تفضّل التعامل معه.
• عند إرسال طلب خدمة. اسمك، وشركتك، وبريدك الإلكتروني للعمل، ووصفك للمشكلة أو الخدمة المطلوبة. يُرجى عدم تضمين معلومات شخصية عن أشخاص آخرين في هذا الوصف.
• عند التواصل معنا مباشرة. إذا راسلتنا أو اتصلت بنا باستخدام البيانات الموجودة على الموقع، نتلقى ما تختار إرساله، إلى جانب بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

لا نطلب بيانات دفع أو وثائق هوية أو كلمات مرور حسابات في أي مكان على هذا الموقع، ولا يوجد تسجيل للمستخدمين.

يُستضاف الموقع على منصة Vercel. وكأي مزوّد استضافة، تسجّل Vercel سجلات خادم قياسية عند طلب أي صفحة، تتضمن عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، والصفحة المطلوبة. وتُستخدم هذه السجلات لأغراض الأمان والحفاظ على عمل الخدمة.

يستخدم الموقع Vercel Web Analytics لمعرفة الصفحات التي تُقرأ. وهو يسجّل مشاهدات الصفحات والمصادر المُحيلة بصورة مجمّعة ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. وتُحتسب الزيارات بقيمة تجزئة قصيرة الأجل لا بمعرّف دائم، ولا يمكننا استخدامها للتعرف على زائر بعينه.

تُقدَّم الخطوط وجميع الملفات الأخرى من نشرنا الخاص، فلا يؤدي تصفح الموقع إلى إرسال طلبات إلى شبكات خطوط أو إعلانات تابعة لجهات خارجية.

تعرض كل صفحة من صفحات المكاتب خريطة من خرائط Google، ولا تُحمَّل إلا إذا اخترت «عرض الخريطة»؛ ومن تلك اللحظة تتلقى Google طلبك وتسري عليه سياسة الخصوصية الخاصة بها.

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط خاصة به، ولا يخزّن أي شيء في التخزين المحلي لمتصفحك. ولا توجد نافذة موافقة على ملفات تعريف الارتباط لأنه لا يوجد ما يستدعي الموافقة.

قد يخبرنا متصفحك بتفضيلات مثل تقليل الحركة أو التباين العالي، فنستخدمها لضبط طريقة عرض الصفحة في حينه. ولا تُسجَّل هذه التفضيلات.

• للرد على استفسارك وإعداد عرض سعر أو استجابة خدمة، وهو السبب الذي قدّمت لنا المعلومات من أجله.
• لتوجيه طلبك إلى مكتب عرب لاب والقسم المناسبين.
• للاحتفاظ بسجل للاستفسارات والمتابعة التي تلقتها، ضمن السجلات التجارية المعتادة.
• للحفاظ على أمان الموقع ولفهم طريقة استخدامه بصورة مجمّعة.

لا نستخدم معلوماتك في اتخاذ قرارات آلية أو التنميط أو الإعلانات، ولا نبيعها.

• موظفو عرب لاب في المكتب والقسم اللذين يتوليان طلبك.
• مزوّد الاستضافة والبنية التحتية، Vercel، الذي يعالج البيانات نيابة عنا لتشغيل الموقع.
• مزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني، Resend، الذي ينقل كل نموذج مُرسَل من الموقع إلى بريدنا الوارد كرسالة إلكترونية، ويحتفظ بسجل تسليم نيابة عنا.
• الشركة المصنّعة الشريكة، فقط عندما يتطلب استفسارك رأيها في منتج محدد، ولا يُشارَك إلا ما يلزم لهذا الغرض. وسنخبرك عندما ينطبق ذلك.
• الجهات الرسمية أو المستشارون، عندما يقتضي القانون ذلك أو عند الحاجة لإثبات مطالبة قانونية أو الدفاع عنها.

تعمل عرب لاب من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية. وقد يتولى استفسارك أي من هذه المكاتب يكون الأقدر على الرد، وقد يعالج مزوّد الاستضافة البيانات خارج البلد الذي تقيم فيه. وعندما تنتقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على الضمانات المتاحة بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.

نحتفظ ببيانات الاستفسار طالما احتجنا إليها للرد عليك ومتابعتك، ثم للمدة التي تقتضيها التزاماتنا التجارية والتزامات حفظ السجلات. وتُحفظ سجلات الخادم والتحليلات للمدة التي يطبقها مزوّد الاستضافة، ولا نمددها.

يمكنك أن تطلب منا حذف استفسارك قبل ذلك، وسنفعل ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ به.

بحسب مكان إقامتك، يمنحك قانون حماية البيانات حقوقاً على معلوماتك الشخصية. وفي الدول التي تعمل فيها عرب لاب تشمل هذه القوانين قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، ونظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، وقانون حماية البيانات الشخصية في مصر (القانون رقم 151 لسنة 2020). وبوجه عام يمكنك:

• أن تسأل عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وأن تحصل على نسخة منها.
• أن تطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• أن تطلب منا حذف المعلومات أو التوقف عن استخدامها، حيث لم يعد لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها.
• أن تعترض على استخدام معين لمعلوماتك.
• أن تتقدم بشكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك إذا رأيت أننا تعاملنا مع معلوماتك بصورة غير قانونية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@arablab-scientific.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنرد خلال المدة التي يسمح بها القانون المعمول به.

يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS. ويُتحقق من النماذج المُرسَلة على خوادمنا، وتصلنا عبر البريد الإلكتروني من خلال Resend، ولا يطّلع عليها إلا موظفو عرب لاب وهذان المزوّدان. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا يُرجى تجنب إرسال معلومات حساسة عبر الموقع؛ فالاتصال الهاتفي أفضل لأي أمر سري.

هذا الموقع موجّه إلى المختبرات والمصنّعين والعاملين فيها. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص دون الثامنة عشرة.

سنحدّث هذه الصفحة عندما تتغير ممارساتنا ونعدّل التاريخ في أعلاها. وقد نُشرت هذه النسخة في 23 سبتمبر 2026.

هذه الصفحة ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية: info@arablab-scientific.com، أو بالبريد إلى عرب لاب للمعدات العلمية ذ.م.م، 408، برج جلفار، شارع الحصن، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.